La crescita del profitto si ottiene incrementando le vendite online e diminuendo i costi di acquisizione (CPA). 

Per aumentare il ROI, gli E-Commerce devono intervenire sui COSTI, ottimizzando gli investimenti nei canali media digitali e aumentando il volume e la qualità dei visitatori nel sito di E-Commerce.

L’elemento chiave per l’ottimizzazione del ROI è rappresentato dal Metodo di Attribuzione. L’attribuzione è la relazione tra le vendite (fatturato) e gli investimenti (costi media). 

Oggi la maggior parte degli e-commerce usa il metodo Last-Touch (last-click), il quale attribuisce le vendite solo all’ultimo canale che ha portato l’utente a visitare il sito all’atto dell’acquisto. Questo metodo dunque considera solo gli utenti convinti all’acquisto.

In alternativa, di recente viene adottato il metodo Multi-Touch che considera il contributo di tutti i canali media alla vendita online. Si considerano non solo gli utenti convinti ad acquistare, ma anche tutti gli altri potenzialmente interessati a comprare i prodotti venduti nell' E-Commerce.