E-COMMERCE

ROI & ATTRIBUTION

L’obiettivo che tutti gli e-commerce hanno e’ il PROFITTO. Il ROI (Return On Investment) rappresenta l’indicatore di performance per il Profitto. 

ROI (Return On Investment)

La crescita del Profitto si ottiene incrementando le vendite online e diminuendo i costi di acquisizione (CPA)

Per aumentare il ROI, gli E-Commerce devono intervenire sui COSTI, ottimizzando gli investimenti nei canali media digitali e Aumentando il volume e la qualità dei visitatori nel sito di E-Commerce.

Modelli Attribuzione

L’elemento chiave per l’ottimizzazione del ROI e’ rappresentato dal Metodo di Attribuzione. L’attribuzione rappresenta la relazione tra le Vendite (fatturato) e gli Investimenti (costi media). 

Oggi la maggior parte degli e-commerce usa il metodo Last-Touch (last-click). Metodo che attribuisce le vendite solo all’ultimo canale che ha portato l’utente a visitare il sito all’atto dell’acquisto. Metodo che considera solo gli utenti convinti all’acquisto.

In alternativa di recente viene adottato il metodo Multi-Touch che considera il contributo di tutti i canali media alla vendita online. Metodo che non considera solo gli utenti convinti ad acquistare ma anche tutti gli altri potenzialmente interessati ad acquistare i prodotti venduti nel E-Commerce.

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(Italian Startup)
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